PROCEDURE PER I CLIENTI

0.3 SERVIZI
 
 
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Usato aziendale
 

BREVI PROCEDURE DA SEGUIRE
IL VOSTRO REFERENTE E’ AUTO CAPITAL SPA

Auto Capital S.p.A. Ufficio Sinistri Noleggio
 - Via Bartocci,15 05100 Terni
 - tel. +39 0744/814853
 - fax +39 0744/814706

NUMERO VERDE di riferimento in caso di necessità 800-018529

SI PREGA DI LEGGERE ATTENTAMENTE LA GUIDA OPERATIVA ALPHABET CHE PUOI TROVARE NEL VEICOLO O SCARICARE DAL NOSTRO SITO

Download: GUIDA OPERATIVA AI SERVIZI ALPHABET

 

 
 
IN CASO DI SINISTRO
1. Danno Kasko: compilare il modulo di denuncia sinistro: indicando data, targa, modello auto e descrizione della dinamica dell'incidente, inviarlo insieme a copia patente e copia carta di circolazione AL NUMERO DI FAX INDICATO NEL MODULO SINISTRI DI ALPHABET ED AL NUMERO DI FAX di Auto Capital..
 
2. Collisione: compilare la constatazione amichevole (firmata da entrambi gli interessati), compilare modulo di denuncia sinistro e inviare tutto AL NUMERO DI FAX INDICATO NEL MODULO SINISTRI DI ALPHABET ED AL NUMERO DI FAX DI Auto Capital insieme a copia della patente copia carta di circolazione. Eventuali verbali delle autorità intervenute, devono esserci inviati.
 
 
ATTI VANDALICI ED EVENTI ATMOSFERICI
1. Atti vandalici: è indispensabile una denuncia fatta presso le autorità. Il verbale dovrà essere poi spedito insieme a copia della patente dell'interessato e copia della carta di circolazione al AL NUMERO DI FAX INDICATO NEL MODULO SINISTRI DI ALPHABET ED AL NUMERO DI FAX di Auto Capital.
 
2. Eventi naturali: è fondamentale che venga richiesto un verbale di constatazione dei danni alle autorità intervenute e fornire copia documentata dell’evento naturale.
 
IMPORTANTE:
Per le riparazioni dei danni, di cui sopra, si ha tempo 15gg dalla segnalazione.
 
 
GUASTO DEL VEICOLO
In caso di guasto al veicolo (per guasto s’intende l’impossibilità di circolazione del mezzo), l’utilizzatore è tenuto a chiamare il numero verde gratuito 800-018529 della ACI GLOBAL SPA per usufruire del traino gratuito dell’auto, fino al più vicino centro di assistenza autorizzato.
 
 
INCENDIO TOTALE O PARZIALE / FURTO TOTALE O PARZIALE
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In caso di furto totale fare denuncia alle autorità competenti, anticipare copia al nostro fax e spedire poi entrambi gli originali + tutte le chiavi dell’auto ad Auto Capital S.p.A.
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In caso di ritrovamento le autorità dovranno rilasciare una copia del “verbale di ritrovamento” al momento della riconsegna del veicolo, dove dovranno essere indicati gli eventuali danni subiti dalla vettura (di meccanica e carrozzeria) e l’eventuale assenza dei documenti di bordo. Il verbale inoltre deve contenere la presente frase: “ Con riserva di accertamento di eventuali altri danni meccanici, di carrozzeria e di ogni altro tipo, non visibili”.
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In caso di incendio o furto parziale fare denuncia alle autorità, anticipare via fax e poi spedire originale ad Auto Capital S.p.A.
   
 
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